Pesquisa Febraban de Tecnologia Bancária mostra que bancos devem investir R$ 3 bi em IA, analytics e big data em 2026. Veja prioridades e impactos.
O orçamento total de tecnologia dos bancos deve chegar a R$ 50,4 bilhões em 2026, crescimento de 8% sobre 2025 e de 58% em cinco anos.
Além dos investimentos em IA, a migração para a nuvem deve receber R$ 3,9 bilhões, alta de 30%. Cibersegurança é prioridade para 100% das instituições pesquisadas.
O movimento aparece também nos lançamentos. O Itaú, por exemplo, liberou em julho um assistente conversacional no aplicativo, com plano de expansão para toda a base até o fim do ano.
O painel de abertura do Febraban Tech reuniu presidentes dos maiores bancos do país para discutir o impacto dos agentes inteligentes no setor.
O que acontece nos bancos costuma antecipar o que chega ao restante da economia. Alguns reflexos práticos para pequenos negócios e profissionais de marketing: Atendimento conversacional…
vira padrão: se o cliente se acostuma a resolver tudo conversando com o app do banco, passa a esperar o mesmo da loja virtual e do suporte de um curso online.
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