WhatsApp testa aba de Contatos com status online e aniversários

O WhatsApp está testando, nas versões beta para Android e iOS, uma aba de Contatos que substitui a antiga aba de Comunidades. A mudança traz uma visualização centralizada dos contatos, com indicadores de presença online e lembretes de aniversários, além de atalhos para iniciar conversas.

Como funciona a nova aba de Contatos

Ao abrir o aplicativo, a barra inferior exibe a nova opção “Contatos”. Dentro dela, o usuário encontra uma seção de Favoritos, onde pode fixar as pessoas com quem conversa mais frequentemente. Abaixo, a lista completa de contatos pode ser ordenada alfabeticamente, por próximos aniversários ou por atividade recente.

Principais recursos disponíveis

• Indicador de presença: contatos online aparecem no topo com um ponto verde; os que estão offline são posicionados de acordo com a última vez que foram vistos.
• Aniversários: o filtro de “próximos aniversários” destaca quem faz aniversário nos próximos dias, facilitando o envio de mensagens de felicitação.
• Atalhos de ação: botão para conversar com a Meta AI, compartilhar convite para grupos ou convidar seguidores do Instagram diretamente da aba.
• Cadastro rápido: botão flutuante (Android) ou verde (iOS) abre um formulário para inserir nome, sobrenome, usuário e telefone, com opção de sincronizar à agenda.

Privacidade e controle de informações

Os indicadores de status online e a data da última atividade só são exibidos quando ambos os usuários habilitam essas opções nas configurações de privacidade. Caso contrário, a aba mostra apenas o nome e a foto do contato.

Impacto para negócios, marketing e criadores de conteúdo

Para quem usa o WhatsApp como canal de atendimento ou divulgação, a nova aba pode simplificar a segmentação e o engajamento. Ao visualizar rapidamente quem está ativo, é possível enviar mensagens no momento certo, melhorar a taxa de abertura e personalizar felicitações de aniversário, aumentando a proximidade com o público.

O que isso muda na prática para quem empreende, trabalha com marketing ou cria conteúdo

• Priorize contatos que estejam online para respostas mais ágeis, reduzindo o tempo de espera nas conversas de suporte.
• Use o filtro de aniversários para criar campanhas de felicitações automatizadas, reforçando o relacionamento com clientes.
• Organize os clientes mais valiosos na seção de Favoritos e acesse-os com um único toque.
• Aproveite o atalho para a Meta AI para gerar respostas rápidas ou ideias de conteúdo diretamente no chat.
• Sincronize novos leads capturados via formulário da aba com sua agenda ou CRM, evitando a perda de informações.

Segundo o Canaltech, a funcionalidade ainda está em fase de teste e será expandida gradualmente para mais usuários beta antes de chegar à versão estável.

Com a centralização das informações de contato, o WhatsApp pode se tornar ainda mais estratégico para quem depende da plataforma para vendas, suporte ou engajamento de comunidade.